Суть концепции Mobility-as-a-Service (MaaS) заключается в том, чтобы поставить пользователя в центр транспортных услуг и предложить ему персонализированный способ перевозки с учетом индивидуальных потребностей. MaaS объединяет все виды транспорта с различными видами транспорта в единую услугу перевозчика, доступную по запросу. Услуга предоставляется через единый аккаунт с ежемесячной оплатой. Поскольку общественный транспорт является ядром системы MaaS, для реализации системы MaaS городских качественных услуг общественного транспорта, чтобы пользователи могли свободно передвигаться по городу без собственного автомобиля, необходимы следующие условия: различные виды городского общественного транспорта; многие транспортные операторы открывают свои данные, в том числе данные в режиме реального времени, третьим лицам, а также позволяют третьим лицам продавать свои услуги; многие транспортные операторы поддерживают электронную платежную систему для доступа к своим услугам.